泰安泰盈申请基于大数据的外呼质量监控与优化系统专利，能够实时监测外呼质量
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金融界2025年3月29日消息，国家知识产权局信息显示，泰安泰盈信息科技有限公司申请一项名为“一种基于大数据的外呼质量监控与优化系统”的专利，公开号CN119694347A，申请日期为2024年12月。
（图侵删）
专利摘要显示，本发明公开了一种基于大数据的外呼质量监控与优化系统，属于外呼质量优化技术领域。包括外呼语音获取单元语音分组单元外呼质量评估单元、优化语音库生成单元和外呼优化单元，所述外呼语音获取单元获取当前至以前某一时间节点的时间段内所有外呼语音，得到语音数据阵列，所述语音分组单元接入语音分析模组，对语音数据阵列内每一个元素进行分组，所述外呼质量评估单元与语音分组单元通信；获取评估交集，并统计的数量，接着计算外呼质量比，所述优化语音库生成单元对、和进行交集计算，得到交集，本发明的基于大数据的外呼质量监控与优化系统，能够实时监测外呼质量，并根据外呼质量对外呼行为进行优化，提高外呼质量。
天眼查资料显示，泰安泰盈信息科技有限公司，成立于2019年，位于泰安市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本6000万人民币，实缴资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，泰安泰盈信息科技有限公司参与招投标项目1次，专利信息2条，此外企业还拥有行政许可10个。
本文源自：金融界
作者：情报员